Conditions générales de vente

1. Objet et éditeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’abonnement payant « Super Zinette » (anciennement « Membre ») proposé sur le site zinette.fr, édité par FACTORIZE (SARL), 14 rue de la Lys, 59181 Steenwerck, RCS Dunkerque 922 530 639 — ci-après « Zinette ».

2. Description du service

Zinette remet au propre des recettes de cuisine sous forme de fiches claires et imprimables, et peut les adapter à certains appareils. Le compte gratuit (« Zinette ») est accessible dans une limite d’usage. L’abonnement Super Zinette débloque des fonctions supplémentaires : imports (texte, PDF, photo, lien), imports de fiches en illimité dans les conditions de l’article 3, et adaptations.

3. Usage loyal de l’illimité

L’abonnement Super Zinette permet d’importer des fiches sans limite de nombre, dans le cadre d’un usage personnel, non commercial et non automatisé (pas de scripts, de robots ni de partage de compte).

Afin de garantir la qualité du service pour tous, au-delà d’un volume exceptionnel — de l’ordre de 150 fiches importées par mois — le traitement des nouveaux imports peut être temporairement ralenti (file d’attente à priorité réduite). Aucun import n’est bloqué, aucune fonctionnalité n’est retirée et l’accès au service reste entier ; seul le délai de traitement des imports supplémentaires peut s’allonger. Le rythme normal est rétabli automatiquement au début de la période suivante.

En cas d’usage manifestement automatisé ou frauduleux, Zinette peut suspendre le compte après en avoir informé l’utilisateur, qui dispose d’un délai pour présenter ses observations.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) :

• Abonnement mensuel : 3,99 € par mois ;
• Abonnement annuel : 29,99 € par an.

Zinette peut faire évoluer ses prix ; le tarif applicable est celui affiché au moment de la souscription. Toute évolution est sans effet sur la période déjà réglée.

5. Souscription et paiement

Le paiement est réalisé en ligne via notre prestataire Stripe. L’abonnement est à reconduction automatique : il est renouvelé et débité à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu’à sa résiliation.

6. Durée et résiliation

L’abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace de facturation (« Gérer mon abonnement » dans votre profil). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l’accès Super Zinette jusqu’à cette échéance, sans nouveau prélèvement ensuite. La résiliation en ligne est accessible gratuitement, en quelques clics, sans motif à fournir.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter.

L’abonnement Super Zinette étant un contenu / service numérique fourni immédiatement, en souscrivant vous demandez expressément l’accès immédiat au service et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté, conformément à l’article L221-28 du même code.

8. Parrainage

Zinette propose un programme de parrainage récompensé en mois d’abonnement offerts, sans contrepartie en argent. Les mois offerts sont crédités lorsque le filleul devient et reste abonné, dans la limite d’un plafond annuel par parrain. Zinette peut refuser ou reprendre une récompense en cas d’abus ou de fraude (auto-parrainage, remboursement, moyens de paiement frauduleux, etc.).

9. Responsabilité

Les fiches sont générées automatiquement, en partie par intelligence artificielle, à partir de sources fournies par l’utilisateur. Malgré nos contrôles, des erreurs (quantités, temps, ingrédients) restent possibles. Il vous appartient de vérifier une recette avant de la réaliser, en particulier pour les cuissons, les allergènes et la sécurité alimentaire. Zinette ne saurait être tenue responsable des conséquences d’une préparation.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation : contact@factorize.fr.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. [Médiateur de la consommation : coordonnées à compléter.]

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions françaises compétentes. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.